飞信聊天工具的发展历程

5月18日，"飞信即将关停"的新闻铺天盖地，刷爆了朋友圈。

飞信真的要关停了吗？其实根本没有。

这只是"一则公告引发的血案"。

只不过，"血案"的背后，有多少人以为飞信早死了，有多少人认为飞信真死了或就快死了？又有多少人盼着它死？

一

事情的源点，是5月16日下午，北京移动在官网上发布的这样一则公告：

这个公告很快被媒体解读为"飞信即将下线，停止服务"，并迅速成为了热点新闻。

但事实上，这个消息是一个彻头彻尾的误读。

如同前文图中的红框标示，中移动要下线的，是这个"短信转飞信业务"，而不是飞信。

这个"短信转飞信业务"是什么鬼？

我们来看一下中移动新闻中心给出的官方解释：

1、"短信转飞信"是在北京地区试用的，一项短信与飞信融合的收费业务。

2、通过这个业务，客户可以使用飞信PC客户端，在线接收、回复和保存短信。它对用户的主要价值，是对短信记录的"保管箱"。

3、这个业务跟飞信客户端内容自动转化为"12520+手机号码"短信息，或通过飞信发送短信等主要的免费业务功能，根本不是一回事。

中移动内部的朋友透露，中移动下线这个业务的核心原因，是这个业务过于小众，目前已经"基本没什么客户用了"。

这很容易理解，这个业务就相当于用微信PC版客户端收发QQ消息，而且必须每个月交钱才能用。

你会用吗？我反正是不会的。

二

那为什么它会引发了各方误读呢？

一位朋友的猜测是，由于这个公告过于简单，没有对"短信转飞信"业务给出解释，在移动发公告的人看来，这是个"业务"的名称。可大多数更容易把这个名字当成功能：飞信与短信互通的基础功能，所以被被媒体理解为短信和飞信消息互通这个核心通道被掐断，进而误读为"飞信即将关停"。

这种案例并不少见。就在不久前，中国工商银行刚有过一次类似经历，由于一个细分业务使用了"个人账户综合理财业务"这个含糊名称，也差点引发用户恐慌：

这些惨痛的案例给我们上了活生生的一课：要给业务产品取名字，这也是一个技术活！

别光顾着高端大气上档次，也要注意别搞混了。 

当然，如果你对自己的活儿有底气，这倒也不失为一个"碰瓷营销"的路子。

比如飞信，你看，这不就妥妥地重新登上了头条么……

三

各个群里聊起飞信，聊出了不少故事与回忆：

故事一：

"我一直非常非常希望飞信能够崛起，比群里任何人都希望。"一个朋友说。

"在飞信最红的时候，我花了一笔钱，买了不少飞信靓号，比如888888、999999、1234567 之类的……以为可以和QQ号甚至域名一样。收藏起来坐等升值……结果呢……"

故事二：

"2005年，有一位朋友问我，你说我是去移动好呢，还是去腾讯好呢？我思考了一会告诉他，去移动。"另一个朋友说。

"他问为什么，我说移动有飞信，这是未来。当年，飞信刚推出来，而我的判断是，手机上的IM必将取代pc上的……"

"结果，导致他晚加入腾讯7年……"

故事三：

"不论飞信是否成功，它为中移动带来的巨大价值，都难以衡量。"一位运营商老员工说。

"在发展最快的年代，中移动在校园市场移动的占有率一度高达98%，校园市场的成功缘于动感地带这一品牌，而支撑这个品牌核心产品，就是飞信。而校园市场的绝对优势，又让中移动在整体市场占有率方面占尽了先机。"

四

虽然飞信关停只是误读，但为什么有那么多人会误读，有那么多人相信误读？

因为错过了最佳机会的飞信，形势早已不复当年。

在2011年8月，飞信的注册用户曾高达5亿，活跃客户巅峰时期一度接近9000万，连QQ都无法抵抗飞信在移动端的一家独大。

但最终，它的辉煌被后起之秀微信取代，自身业务逐渐走上下坡路。这也成为中移动转型移动互联网路上，最遗憾的扼腕之痛。

飞信为何错失良机，各种分析早已汗牛充栋，此处不再讨论。

但无论如何，飞信的衰落都已成为事实。

"短信业务江河日下，飞信唯一的优势荡然无存，基本等于死了……站在还在使用他的用户其实是在赶尸，赶完了，就可以埋了。"前文提及买飞信靓号的朋友说。

不过，飞信真的快死了吗？未必。

飞信可以在不建群组的前提下，实现免费、方便短信群发，与其他IM相比，这对接收者依然有更强的提醒能力，也更适应一些特殊的场景（比如家校沟通等）。

至少在很长一段时间内，即使一直缓慢萎缩，飞信也依然会在小范围里保持着它的生命力。

就算有一天，它的用户真的降到临界点之下，以运营商的习惯，它也多半不会关停，而是会继续在系统中如同幽灵一样游荡。

君不见，如今即使在一个省，各种各样的运营商套餐，也都还有成千上万之多。

更何况，据说飞信还将以新的方式涅槃重生。未来，它又会是个新平台：融合通信。

这个新业务的名字，叫"和飞信"。在今年的巴塞罗那通信展上，这个业务已经对外亮相。

至于"和飞信"能不能再打下一个大大的江山？这个悬念是后话不提。